سياسة المرتجعات

إذا كانت البضائع التي استلمتها تالفة أو معيبة أو لم تكن تلك التي طلبتها في الأصل ، فسيسعدنا استبدال المنتجات أو تقديم استرداد لك إذا اتصلت بنا في غضون 7 أيام عمل.

لكي يتم قبول المرتجع ، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمتها عليها. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.

من فضلك قم بإبلاغنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

سياسة الإسترداد هذه تطبق فقط على المنتجات التي تم شرائها من bolvercosmetics.com. لا يمكننا قبول المرتجعات التي تم شراؤها من أحد الموزعين.

لا تؤثر هذه السياسة على حقوقك بموجب القانون كمستهلك ، والتي تنطبق بالإضافة إلى ذلك.

إرجاع المنتجات

يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني للحصول على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

يرجى تذكر الحصول على إثبات إيصال البريد ورقم التتبع الخاص بك والاحتفاظ بهما. يتحمل العميل مسؤولية رسوم البريد السريع للطرود.

يجب إرجاع المنتجات في غضون 10 أيام عمل من تاريخ وصولها إليك أو إبلاغنا بالإلغاء. يرجى التأكد من أن الطرد الذي تم إرجاعه مغلق بشكل صحيح.

عند إرجاع المنتج عبر البريد، يرجى الاحتفاظ بإثبات إرسالية البريد من أجل تقديم دليل لنا على أنك قد قمت بإرجاع البضائع في حالة عدم استلامنا المنتج المرتجع. لا يمكننا قبول المسؤولية عن البضائع المعادة المفقودة أثناء النقل ولا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المستعملة.

معالجة رد الأموال

إذا اخترت استردادًا لمنتجك المرتجع ، فسنقوم بمعالجة المبلغ المسترد المحسوب في غضون 14 يومًا من استلام البضائع المرتجعة. وذلك فقط في حالة تم إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية التي استلمتها عليها في غضون 10 أيام عمل من تاريخ وصولها إليك أو إبلاغنا بالإلغاء. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك من فريق خدمة العملاء لدينا.

إذا طلبت استبدالًا في إشعار المرتجعات الخاص بك ، فستتم معالجة ذلك في غضون تقريبًا 7 أيام عمل من استلام البضائع المعادة وسيتم تسليمها عبر الشحن القياسي.

الشكوى

من فضلك قم بالدخول لصفحة “الاتصال بنا” من أجل أي شكوى أو راسلنا على البريد الإلكتروني [email protected]